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去年年底我因肠胃炎住了一段时间医院，后来为了保险报销去医院复印病历。复印病历的过程太麻烦了，等了半天轮到我又说还要等几天再去一次。我们上班族请假实在不方便，请问医院能不能提供邮寄到家的服务？

为减少患者及家属往返医院办理病案复印，今年开始，全市三级公立医院全部推行住院病案复印、寄送的服务，市民保险报销需要的住院病历，包括住院日志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用等均可以通过邮寄送到家中。具体操作：如患者为完全民事行为能力人，患者可通过“我的常州”APP搜索“健康常州”，点击“病案复印”进入页面，按要求填写相关信息并上传身份证正反面照片后进行申请。如患者为非完全民事行为能力人，其监护人可通过“我的常州”APP搜索“健康常州”，点击“病案复印”进入页面，在申请类型中选择“代理人申请”。监护人需填写相关信息，并按照要求上传患者身份证正反面照片、监护人身份证正反面照片、以及能够证明患者与监护人同一户口本的相关页照片。若非完全民事行为能力人尚未办理身份证或未登记户口，则需上传患者的出生医学证明等资料（需带有监护人信息）。

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