办理入住手续时，物业服务企业要次性收一年的物业公共服务费，这合理吗？
物业服务企业可按前期物业管理服务协议或物业服务合同约定分期预收物业公共服务费，预收时间一般不超过半年。协议或合同另有约定的，从其约定。物业服务企业不得擅自向业主、使用人收取一年以上押金、保证金等费用。
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