我市住房公积金服务热线于2008年8月开通，最初号码为968891，2012年12月变更为12329全国住房公积金服务热线，以自助语音和人工服务交互的方式提供住房公积金政策和业务咨询、查询、投诉、回访调查等服务。12329全国住房公积金服务热线话务系统平台并入12345政务服务便民热线话务系统平台。“双系统并网”全面实现了统一管理、统一督办、统一考核。“并网之后，老百姓无论是通过12329，还是直接拨打12345，都可以咨询公积金相关问题。”网络十大博彩公司住房公积金管理中心直属分中心副主任陈彩霞介绍，“对老百姓来说，只要记住一个号码就可以了，有效解决热线服务资源分散、群众办事多头找等问题。”

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