在推进法治社会建设进程中，法律援助如一座坚实的桥梁，一头连着弱势群体的合法权益，一头连着社会的公平正义。常州天宁区立足区域实际，以多维度、全方位的举措，不断提升法律援助质效，为辖区群众撑起坚实的法律保护伞。
一是整合资源，构建法律援助“强矩阵”。充分发挥协调联动作用，积极整合各方资源，打造“一站式”矛盾纠纷调解中心，将信访接待、矛盾调处、立案受理、法律服务、仲裁公证、心理疏导等功能区域集于一体，实现诉讼与非诉讼解纷机制无缝对接。1-6月，共受理法律援助案件345件。联合劳动监察、工会等部门，针对市场经营、劳动用工等重点领域定期开展排查，督促企业依法依规经营用工，从源头上减少矛盾纠纷的产生。1-6月，共组织排查3048次，防止矛盾纠纷激化15件。同时，大力推动“一村（社区）一律师”制度落地生根，全区122个村（社区）均配备专业法律顾问，律师定期走进村（社区）开展法律咨询、法治讲座、参与村规民约制定修订等工作，为基层治理提供专业法律支撑。1-6月，共接受法律咨询270人次，开展法治讲座20余场。
二是创新宣传，打造法律援助“新品牌”。创新宣传方式，线上线下齐发力，让法律援助知识深入人心。线上，“郑在说法”普法栏目每月定期推出两期，累计观看人次达2.5万余人次，打破时空限制，让法律知识触手可及；依托微信公众号、微信群等平台定期发布法律知识短视频、图文资讯，打造法律知识传播新阵地；通过社区普法群、电子屏滚动播放宣传标语等方式，扩大宣传覆盖面，营造浓厚的法治氛围。线下，法律明白人、普法志愿者深入社区、商铺、企业、田间地头，开展“精准普法基层行”活动，向群众解读《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国法律援助法》等与生活息息相关的法律条文。在“公共法律服务月”活动中，共发放公共法律服务宣传材料2.5万余份、法律援助便民服务手册5000余册，解答群众法律咨询6000余人次。
三是优化服务，提高法律援助“高效能”。优化服务流程，简化申请手续，开辟法律援助“绿色通道”。对于符合法律援助条件的群众，尤其是农民工、残疾人、老年人、妇女儿童等弱势群体，免除繁琐的经济证明，实行优先受理、优先审查、优先指派律师办理案件的“三优先”原则。1-6月，共为弱势群体办理案件275件。此外，针对行动不便或特殊情况的群众，各基层司法所积极开展“法律援助上门服务”。组织工作人员和律师主动上门，为群众提供申请指导、材料收集等服务，将法律援助的温暖送到群众家中。1-6月，律师上门提供法律服务10余次。同时，积极探索法律援助与人民调解、行政调解、司法调解的衔接机制，对于一些事实清楚、争议不大的纠纷，优先通过调解方式解决，既减轻群众的维权成本，又提高纠纷解决效率。1-6月，共调解案件1849件，调解成功1849件。
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