近年来，溧阳市聚焦特殊困难群众急难愁盼问题，综合施策，切实提升困难群众的安全感、归属感与幸福感。

聚焦群众需求，强化制度衔接“兜住底”。健全政府救助与慈善救助衔接机制，为全市低收入群体购买大病补充保险，对医保目录范围内门诊自付费用按80%比例救助，最高救助1万元/人/年，医保目录范围内个人自付金额剩余部分由政府兜底保障；对医保目录范围外住院自付费用，最高按95%比例救助，最高救助2万元/人/年。截至6月底，市慈善总会投入181.06万元，为全市4311名对象购买慈善医疗补充保险。

聚焦数字赋能，实施精准救助“兜准底”。按照“整体谋划、应梳尽梳”的工作思路，将困难党员、失独家庭等11个部门特殊困难群体慰问数据纳入“全溧助”平台统一管理，建立走访慰问防重、防漏机制，目前平台监测对象达2.9万人，占全市总人口的比例由原本的不足0.7%提高到3.7%。同时，通过购买服务等方式组建暖心护航线上服务队伍，建立“设备预警+线上呼叫+线下上门”联动机制，救助响应时效缩短至10分钟以内。截至6月底，平台累计接收报警78243次，处置满意度达100%。

聚焦模式创新，提升服务效能“兜好底”。针对困难群众多样化的救助需求，推动社会救助由单一物质救助向“物质+服务”综合救助模式转变。制定《溧阳市服务类社会救助试点工作方案》《溧阳市服务类社会救助清单》，从硬件条件、服务内容等方面完善制度，确保服务类社会救助落实落细。构建困难群众综合需求评估体系，开展低收入人口救助服务需求摸底排查，科学提供精准帮扶。截至6月底，对3991户低收入家庭进行服务类社会救助需求摸排，汇总合理服务类救助需求数2978条。

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